近日，有網友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映:近期在咨詢老人房產交易時，圖們市政數局不動產交易窗口的李燕同志，在了解到老人因病不能下床，且家在鄉鎮的情況后，為解決房屋交易辦理問題，她組織窗口工作人員犧牲中午休息時間，特地到老人家中實地辦公，避免了老人往返圖們的麻煩。在這里感謝不動產窗口工作人員為民解憂的工作態度和便民利民的工作熱情！

圖們市政務服務和數字化建設管理局：您好，感謝您對我窗口工作人員的監督與支持。為百姓做好服務是我們的職責，您的滿意和支持是我們工作的動力，今后我們將竭盡全力做好本職工作，做一名合格的人民公仆。同時，我中心將始終貫徹為人民服務的宗旨，工作人員將認真履行應盡的責任和義務嚴格秉持“最多跑一次”服務理念，避免群眾多跑路，提升群眾的滿意度。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發帖，發帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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編輯：潤清   審核：錢洪濤   終審：于衍來